Техническая поддержка на программное обеспечение InfoWatch Traffic Monitor, лицензия на 12 месяцев

Техническая поддержка — это сервис, который помогает пользователям решать проблемы с оборудованием, программным обеспечением и другими технологичными продуктами и услугами. Её главная цель — обеспечить бесперебойную работу систем, исправить ошибки, предоставить консультации и улучшить пользовательский опыт. Обращения обрабатываются по разным каналам, таким как телефон, электронная почта и онлайн-чаты.            

Техническая поддержка на программное обеспечение InfoWatch Traffic Monitor, лицензия на 12 месяцев 

Техническая поддержка на InfoWatch Traffic Monitor — это комплекс профессиональных услуг, обеспечивающий корректное внедрение, стабильную работу и своевременное сопровождение вашей DLP‑системы на протяжении 12 месяцев. Приобретая данный сервис, вы получаете уверенность, что система защиты информации будет функционировать без простоев, конфигурации будут выставлены корректно, а возможные проблемы — оперативно решаться.

На старте специалисты помогут с установкой и развертыванием сервера и консоли управления: настроят систему для вашей инфраструктуры, обеспечат корректную интеграцию с корпоративными системами, сетями, серверами и клиентскими рабочими станциями. Это особенно важно, если в компании используются сложные сети, смешанные операционные системы, различные каналы передачи данных. С поддержкой вы избежите типичных ошибок при настройке и сразу получите рабочую систему.

Далее техподдержка включает конфигурацию политик безопасности — вы получите помощь в создании и настройке правил, которые контролируют передачу данных, файлы, контент, мессенджеры, облачные сервисы, базы данных, печать, копирование, экспорт и импорт данных. Это гарантирует, что DLP будет защищать именно те данные, которые важны для вашего бизнеса, и работать согласно внутренним требованиям безопасности.

В течение всего срока сопровождения вы будете получать актуальные обновления, патчи и новые версии — что обеспечивает стабильность работы, совместимость с новыми ОС и бизнес‑программами, а также защиту от новых угроз и уязвимостей. Благодаря этому InfoWatch Traffic Monitor остаётся надёжным и актуальным решением.

Если в процессе эксплуатации возникают сложности — ошибки при детектировании, ложные срабатывания, сбои, конфликты с другими программами, проблемы масштабируемости — техподдержка оказывает оперативную помощь: консультации, рекомендации по настройке, устранение багов, помощь с конфигурацией, восстановление работоспособности. Это снижает нагрузку на ваш внутренний IT‑отдел и гарантирует, что защита будет работать корректно.

Для служб информационной безопасности — это важная страховка: при серйозном объёме данных, больших потоках информации, многоканальном трафике и высокой нагрузке — администрирование DLP‑системы требует опыта, навыков и постоянного мониторинга. Техподдержка снимает эти риски, предоставляя квалифицированное сопровождение, что экономит время, снижает операционные риски и повышает надёжность защиты.

В итоге, приобретая 12‑месячную техническую поддержку на InfoWatch Traffic Monitor, вы получаете не просто лицензию, а полноценное сопровождение: от установки, настройки и запуска — до регулярных обновлений, исправления ошибок и консультаций. Это делает вашу DLP‑систему стабильным, защищённым и управляемым инструментом для защиты конфиденциальных данных, предотвращения утечек, соблюдения внутренних политик и регуляторных требований.